Conditions générales de vente

1.    Commander sans risque !
Dans les 14 jours, vous recevez tous les articles commandés à vue sans engagement pendant 14 jours. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer ou l'échanger gratuitement par courrier postal.

Pour toute commande d'un bon cadeau des frais de gestion de € 1,50 vous seront facturés.
Excepté les articles hygiéniques, les articles personnalisés, les CD, les cassettes audio, les vidéo et les DVD.

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer ou l’échanger en le retournant dans son emballage d’origine ensemble avec une notification de rétractation dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire. Excepté les articles hygiéniques et les articles personnalisés, ainsi que les CD, les cassettes musique, les vidéo et les dvd dont les scellés ont été franchis. Prière d’affranchir votre colis.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

2.    Réduction pour jumeaux ou plus
Vous attendez plusieurs enfants ou êtes déjà parents des jumeaux ou plus? SESELLO AG peut vous aider dans cette tâche complexe. En tant que parents des jumeaux ou plus et même durant la grossesse, nous vous offrons une réduction d'achat de 10 %. Il vous suffit de nous communiquer que vous attendez des jumeaux ou plus lors de la commande et de nous envoyer des copies des actes de naissance. Jusqu'au deuxième anniversaire de vos enfants, vous pourrez profiter automatiquement de cette réduction sur toutes vos commandes.

Offre valable sur tout l'assortiment SESELLO AG en ligne sauf les bons cadeaux. Non cessible et non cumulable avec d’autres offres promotionnelles et non valable pour les commandes déjà enregistrées. Les salariés de la société de vente à distance SESELLO AG et les entreprises liées au groupe, ainsi que les membres de leur famille, ne peuvent bénéficier de cette offre. Il en est de même pour les partenaires commerciaux de SESELLO AG.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment au numéro suivant : +33 970 40 77 88

3.    Notre service livraison
SESELLO consacre le plus grand soin à votre commande et à sa livraison rapide. Pour vous faire parvenir votre colis à votre adresse, nous le transférons à la poste à votre nomet à vos frais. Ces frais sont avancés par SESELLO AG et vous seront ensuite portés en compte. Ils font partie du montant total des frais d'envoi s'élevant à € 4,95. Les livraisons différées sont toujours exemptes de frais d'envoi. Pour les meubles et les articles personnalisés, le délai de livraison est de 3 semaines. A ne pas perdre de vue si vous souhaitez que tout vous soit livré avant la naissance.

Si votre commande contient un ou plusieurs article(s) encombrant(s), nous vous demandons une participation supplémentaire de € 14,95 aux frais d’expédition.

4.    Facilité de paiement
Après 14 jours au plus tard, vous payez le prix total des articles que vous voulez garderet les frais d'envoi. Vous effectuez le paiement au moyen du bulletin de versement joint à votre colis (solvabilité présupposée).

Vous pouvez également régler votre paiement par carte crédit, Paiement à l’avance, Paypal, ou payer d’avance.

IBAN: DE57 7002 2200 0020 1312 76

BIC: FDDODEMMXXX

5.    Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier  votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Instructions à suivre pour remplir les informations

Insérez l'un des passages suivants entre guillemets :

- s'il s'agit d'un contrat de vente : "où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.";

- s'il s'agit d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur au moyen d'une seule commande et si ces biens sont livrés séparément : "où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.";

- s'il s'agit d'un contrat portant sur la livraison d'un bien en plusieurs lots ou pièces : "où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.";

- s'il s'agit d'un contrat portant sur la livraison régulière de biens pendant une période de temps déterminée : "où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du premier bien.";

Insérez votre nom, votre adresse géographique et, lorsqu'ils sont disponibles, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur et votre adresse électronique.

Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté de façon électronique. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Vous devrez renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Formulaire de rétractation:

https://www.costanian.fr/media/pdf/3e/7b/5b/Formulaire-de-r-tractation.pdf

Formulaire-de-r-tractation

 6.    Achat de meubles
Afin de limiter au maximum les frais d’envoi, tous les meubles sont livrés en pièces détachées (sauf mention contraire), le montage incombant au client.

7.    Service pièces de rechange
Nous pouvons obtenir des pièces de rechange pour la plupart des articles chez le fabricant. Si vous avez des questions à ce sujet, appelez s.v.p. directement notre service pièces de rechange, en composant le +33 970 40 77 88, du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Ou envoyez-vous un e-mail à : shop@sesello.fr

8.    Piles et environnement
Comme vous le savez, les piles ne sont pas considérées comme de simples déchets ménagers. Mais saviez-vous qu'en tant qu'utilisateur, vous êtes moralement obligé de respecter l'environnement ? Nous savons que vous êtes un client soucieux de l'environnement, c'est pourquoi nous vous prions de déposer les piles usagées auprès d'un centre de collecte agrée ou dans le magasin où vous les avez achetées.

9.    La protection de l'environnement - cela nous concerne tous
Dans la vente par correspondance, les emballages sont nécessaires pour protéger votre commande durant le transport. Tous les emballages portent le logo "Point vert". Vous pouvez dès lors les faire enlever lors de la collecte des objets à recycler ou les conduire au parc à conteneurs le plus proche de votre domicile.

10.    Recupel
Depuis le 1er juillet 2001, selon les accords régionaux en matière de politique de l'environnement, une cotisation de recyclage est prélevée lors de tout achat d'un nouvel appareil électrique ou électronique au profit de l'A.S.B.L. Recupel. Cette instance officielle est chargée de recycler l'électronique mise au rebut suivant le tableau repris ci-dessous (liste non-exhaustive). Petit électroménager (appareil de massage, pour les soins corporels et l'hygiène personnelle) : 1 €.

11.    Autant savoir…
Les prix sont valables jusqu'à la parution de la nouvelle édition de notre magasin en ligne. Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas d'erreurs dans le texte.

SESELLO AG s'octroie le droit de refuser une commande. Le cas échéant, vous pouvez nous écrire pour connaître les raisons du refus. Les marchandises sont la propriété de SESELLO AG jusqu'à paiement complet du solde.

Ces conditions générales de vente ne sont valables que dans le cas d'une livraison en Belgique. Si vous êtes client d'un autre pays, veuillez sélectionner votre pays ici : www.sesello.fr

Toutes les données, textes et images sont la propriété de SESELLO AG. L’usage commercial est interdit.

12.    Garantie
Les dispositions légales sont d’application. En tant que consommateur d’un bien de consommation, vous avez une garantie légale de conformité du bien acheté de deux ans. Si vous désirez de plus amples informations sur le délai de garantie de SESELLO AG, prière de prendre contact avec notre service clientèle au 03/710.82.55 (tous les jours ouvrables de 9h à 16h30).

13.    La protection de la vie privée
Les données obtenues via ce mailing sont destinées à une utilisation interne par SESELLO AG, à l’aide de traitement des données. Elles peuvent cependant être transmises aux organisations contractuellement liées à SESELLO AG. La lecture et la correction de ces données est autorisée conformément à la loi du 8/12/1992 concernant la protection de la vie privée dans le cadre du traitement des données.

14.    Procédures de plaintes/ Conciliation extrajudiciaire 
A partir du 15 février 2016, la Commission Européenne met à la disposition une plateforme de conciliation extrajudiciaire. Celle-ci permet aux consommateurs de régler d’abord des différends ayant trait à des litiges en relation avec une commande passée en linge sans avoir recours à un tribunal. Pour accéder à la plateforme de conciliation extrajudiciaire, cliquez sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Notre adresse email est: shop@sesello.fr.

Editeur responsable
SESELLO AG
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10627 Berlin
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